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COMPRA A TRAVÉS DE NUESTRA PLATAFORMA ENTRE EMPRESAS

Adjunte una copia escaneada de su registro de actividad económica o una copia impresa del Registro e información central de empresas (CEDIG www.ceidg.gov.pl) durante el registro, o también puede enviarlo a la siguiente dirección: bok@partydeco.com
Los precios de los productos y la función de hacer pedidos se habilitan después de que el departamento de atención al cliente verifique el perfil comercial y confirme el registro. Nos pondremos en contacto con usted en relación con este asunto en un plazo de 24 horas desde el registro en el sitio web.
Están disponibles los distintos métodos de pago: - contra reembolso - en efectivo al transportista a la recepción de la mercancía, - transferencia bancaria.
Después de que un empleado del servicio de atención al cliente haya procesado el pedido, se le enviará una factura proforma a la dirección de correo electrónico con el número de cuenta bancaria al que debe hacer el pago.
Para obtener información sobre la política de descuentos de nuestra empresa, póngase en contacto con nuestro consultor del servicio de atención al cliente. Encontrará los datos de contacto en la pestaña Contacto de nuestro sitio web.
Para cambiar sus datos de facturación, póngase en contacto con el departamento de atención al cliente. Los datos de entrega se pueden cambiar en su cuenta cuando haga un pedido.
Para obtener información detallada sobre cómo obtener un crédito, póngase en contacto con nuestro consultor del servicio de atención al cliente. Encontrará los datos de contacto en la pestaña Contacto de nuestro sitio web.
De acuerdo con la normativa (punto VII(7)), no aceptamos devoluciones de productos no anunciados. Los productos puede cambiarse solo en caso de reclamación relativa a un producto defectuoso y su sustitución por un producto de valor completo.
El mínimo es 300,00 PLN netos (369,00 PLN brutos) para los pedidos realizados a través de la plataforma de Internet de PartyDeco y para pedidos realizados a través de teléfono y correo electrónico.

REGISTRO DE LA CUENTA EN NUESTRA

PLATAFORMA ENTRE EMPRESAS

REGISTRO DE LA CUENTA EN NUESTRA PLATAFORMA ENTRE EMPRESAS

Después del registro en nuestro sitio web, nuestro departamento de servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para verificar su perfil comercial. Nuestra empresa trabaja solamente con distribuidores de nuestro sector. Si su negocio es ajeno al sector, se rechazará el registro.
Nuestra empresa colabora solamente con distribuidores de las categorías de productos que suministramos. Por consiguiente, se rechazarán los intentos de registrar cuentas individuales o de minoristas. Invitamos a los minoristas a buscar nuestros productos en las tiendas de nuestros socios y distribuidores.

ÓRDENES DE EXPEDICIÓN

Después de iniciar sesión en la plataforma con su cuenta, diríjase a la pestaña Cuenta/Mis pedidos y seleccione el número de pedido para el que desee verificar el número de albarán. El número de seguimiento aparece en la tabla de información.
Polonia: Los envíos se realizan a través de DHL o GLS. Extranjero: Dependiendo de la región de envío, escogemos la mejor opción para usted y trabajamos con transportistas como: Dachser, Raben, UPS, Kuehne + Nagel
No es posible recoger mercancías en persona en nuestro almacén.
Todos los pedidos se envían por compañía de transportes con entrega a la dirección del cliente.
Polonia: Tarda 1-2 días laborables. Extranjero: Tarda 3-5 días laborables.

ASISTENCIA DE MARKETING

MATERIALES PARA NUESTROS CLIENTES

ASISTENCIA DE MARKETING – MATERIALES PARA NUESTROS CLIENTES

Sí, todos los materiales de marketing están disponibles para su descarga desde nuestro sitio web. Sin embargo, estos no se pueden modificar. Le animamos a utilizar nuestra sección de Asistencia de marketing:
Por respeto al medio ambiente, hemos renunciado a imprimir catálogos. Nuestros catálogos están disponibles en formato electrónico en nuestro sitio web.
Después de iniciar sesión en la plataforma con su cuenta, diríjase a la pestaña Cuenta/Mis pedidos y seleccione el número de pedido para el que desee descargar las fotos. A continuación, haga clic en Fotos del pedido.

RECLAMACIONES

Las reclamaciones relativas a productos defectuosos o discordancias en la cantidad de artículos recibidos deben realizarse inmediatamente después de recibir el envío (y hasta 14 días desde su recepción). Las reclamaciones relativas a defectos ocultos y las reclamaciones amparadas por la garantía se aceptan hasta 6 meses después de la fecha de compra.
Presente su reclamación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico: reklamacje@partydeco.com e incluya toda la información necesaria, como los motivos de la reclamación, el símbolo del producto, la cantidad de artículos sobre los que se reclama y fotos de la mercancía en caso de daño.
Compruebe el contenido en presencia del transportista. En caso de que los productos estén dañados, recuerde escribir un informe de daños con el transportista. Después de escribirlo, envíe el documento con la información necesaria para presentar una reclamación (lista y número de productos dañados) a la dirección de correo electrónico: reklamacje@partydeco.com

API/ EDI

The PartyDeco API (Application Programming Interface) is an interface that allows PartyDeco customers to electronically and automatically exchange data in a variety of areas, such as adding PartyDeco products to their product range or accessing current stock levels.
It has been designed for every PartyDeco customer, small shops, and large retail. By integrating a shop with the PartyDeco API, a customer can expand their product range with products from shop.partydeco.pl
The connection and usage of the API are free of charge. However, please keep in mind that technical/IT knowledge is required to connect your shop, and adapting your system to our configuration may result in some additional charges. A customer with their own IT team should be able to manage this.
EDI (Electronic Data Interchange) is a worldwide standard for exchanging commercial and financial documents in the form of an electronic message directly between the computer systems of business partners.
When opting for EDI integration, the customer selects a service provider as the hub between PartyDeco and the customer. The integrator provides fee-based access to the platform where EDI documents are exchanged. Also, at the same time, it opens up the possibility for the customer to communicate with many other retailers and suppliers who are also using the EDI standard.
No. PartyDeco is not an EDI integrator. PartyDeco is simply a user of the EDI data interchange standard.
The cost of EDI integration depends on the chosen provider and the version of the service. In the most popular option, which is cloud-based, the customer mainly bears monthly operating costs. The customer who decides to connect via the EDI standard is free to choose the service provider. The costs and details of integration are determined individually by the customer with the selected provider.
API is a very versatile method of communication and the list of possibilities is long and diverse. In a nutshell, API minimizes the time and effort related to placing and handling the order and eliminates human error. At the same time, it gives access to the full product offer and prices - including individual customer discounts. It also ensures that stock levels are always up to date and secure information flow is environmentally friendly (by switching from paper documents).
The main advantages of using EDI are identical to those of using the PartyDeco API, EDI is simply a different, less flexible, paid method of data exchange. By being connected to an EDI platform (hub), the customer simultaneously becomes integrated with multiple suppliers, manufacturers, and customers that use the EDI standard. We use the Inifinite hub (https://infinite.pl/edi/) at PartyDeco which connects many thousands of entities in Poland and Europe.
At any time during the cooperation, as long as it is allowed by the terms and conditions and concluded commercial agreements.
Yes, the API displays current data and can be refreshed before each placed order.
Yes, the prices of the basic sales unit are up to date and include all customer discounts.
If your question is not answered in the FAQ and materials provided, please ask us directly by sending an email to: api.support@partydeco.pl
We try to answer questions as quickly as possible. The response time should not exceed 3 working days.
Yes, translations in the following languages are available: Polish, English, German, French.
Step 1: Contact api.support@partydeco.pl to request the API usage,
Step 2: Contact the Sky-Shop supplier or developer for an estimated cost of PartyDeco integration based on the integration scope and documents from FAQ point 11,
Step 3: Go through the PartyDeco authentication process to obtain your access keys,
Step 4: Transfer the access keys to the Sky-Shop integrator.

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