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COMPRA A TRAVÉS DE NUESTRA PLATAFORMA ENTRE EMPRESAS

Adjunte una copia escaneada de su registro de actividad económica o una copia impresa del Registro e información central de empresas (CEDIG www.ceidg.gov.pl) durante el registro, o también puede enviarlo a la siguiente dirección: bok@partydeco.com
Los precios de los productos y la función de hacer pedidos se habilitan después de que el departamento de atención al cliente verifique el perfil comercial y confirme el registro. Nos pondremos en contacto con usted en relación con este asunto en un plazo de 24 horas desde el registro en el sitio web.
Están disponibles los distintos métodos de pago: - contra reembolso - en efectivo al transportista a la recepción de la mercancía, - transferencia bancaria.
Después de que un empleado del servicio de atención al cliente haya procesado el pedido, se le enviará una factura proforma a la dirección de correo electrónico con el número de cuenta bancaria al que debe hacer el pago.
Para obtener información sobre la política de descuentos de nuestra empresa, póngase en contacto con nuestro consultor del servicio de atención al cliente. Encontrará los datos de contacto en la pestaña Contacto de nuestro sitio web.
Para cambiar sus datos de facturación, póngase en contacto con el departamento de atención al cliente. Los datos de entrega se pueden cambiar en su cuenta cuando haga un pedido.
Para obtener información detallada sobre cómo obtener un crédito, póngase en contacto con nuestro consultor del servicio de atención al cliente. Encontrará los datos de contacto en la pestaña Contacto de nuestro sitio web.
De acuerdo con la normativa (punto VII(7)), no aceptamos devoluciones de productos no anunciados. Los productos puede cambiarse solo en caso de reclamación relativa a un producto defectuoso y su sustitución por un producto de valor completo.
El mínimo es 300,00 PLN netos (369,00 PLN brutos) para los pedidos realizados a través de la plataforma de Internet de PartyDeco y para pedidos realizados a través de teléfono y correo electrónico.

REGISTRO DE LA CUENTA EN NUESTRA

PLATAFORMA ENTRE EMPRESAS

REGISTRO DE LA CUENTA EN NUESTRA PLATAFORMA ENTRE EMPRESAS

Después del registro en nuestro sitio web, nuestro departamento de servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para verificar su perfil comercial. Nuestra empresa trabaja solamente con distribuidores de nuestro sector. Si su negocio es ajeno al sector, se rechazará el registro.
Nuestra empresa colabora solamente con distribuidores de las categorías de productos que suministramos. Por consiguiente, se rechazarán los intentos de registrar cuentas individuales o de minoristas. Invitamos a los minoristas a buscar nuestros productos en las tiendas de nuestros socios y distribuidores.

ÓRDENES DE EXPEDICIÓN

Después de iniciar sesión en la plataforma con su cuenta, diríjase a la pestaña Cuenta/Mis pedidos y seleccione el número de pedido para el que desee verificar el número de albarán. El número de seguimiento aparece en la tabla de información.
Polonia: Los envíos se realizan a través de DHL o GLS. Extranjero: Dependiendo de la región de envío, escogemos la mejor opción para usted y trabajamos con transportistas como: Dachser, Raben, UPS, Kuehne + Nagel
No es posible recoger mercancías en persona en nuestro almacén.
Todos los pedidos se envían por compañía de transportes con entrega a la dirección del cliente.
Polonia: Tarda 1-2 días laborables. Extranjero: Tarda 3-5 días laborables.

ASISTENCIA DE MARKETING

MATERIALES PARA NUESTROS CLIENTES

ASISTENCIA DE MARKETING – MATERIALES PARA NUESTROS CLIENTES

Sí, todos los materiales de marketing están disponibles para su descarga desde nuestro sitio web. Sin embargo, estos no se pueden modificar. Le animamos a utilizar nuestra sección de Asistencia de marketing:
Por respeto al medio ambiente, hemos renunciado a imprimir catálogos. Nuestros catálogos están disponibles en formato electrónico en nuestro sitio web.
Después de iniciar sesión en la plataforma con su cuenta, diríjase a la pestaña Cuenta/Mis pedidos y seleccione el número de pedido para el que desee descargar las fotos. A continuación, haga clic en Fotos del pedido.

RECLAMACIONES

Las reclamaciones relativas a productos defectuosos o discordancias en la cantidad de artículos recibidos deben realizarse inmediatamente después de recibir el envío (y hasta 14 días desde su recepción). Las reclamaciones relativas a defectos ocultos y las reclamaciones amparadas por la garantía se aceptan hasta 6 meses después de la fecha de compra.
Presente su reclamación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico: reklamacje@partydeco.com e incluya toda la información necesaria, como los motivos de la reclamación, el símbolo del producto, la cantidad de artículos sobre los que se reclama y fotos de la mercancía en caso de daño.
Compruebe el contenido en presencia del transportista. En caso de que los productos estén dañados, recuerde escribir un informe de daños con el transportista. Después de escribirlo, envíe el documento con la información necesaria para presentar una reclamación (lista y número de productos dañados) a la dirección de correo electrónico: reklamacje@partydeco.com

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