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auf häufig gestellte Fragen

EINKÄUFE ÜBER UNSERE B2B-PLATTFORM

Bitte fügen Sie bei der Anmeldung einen Scan Ihres Eintrags im Unternehmensregister oder einen Ausdruck aus der Central Business Activity Information Database (CEDIG www.ceidg.gov.pl) bei oder senden Sie ihn an: bok@partydeco.com.
Produktpreise und Bestellfunktion ist nach Prüfung des Geschäftsprofils und Bestätigung der Registrierung durch den Kundenservice möglich. Sie werden innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung auf der Website kontaktiert.
Die folgenden Zahlungsarten sind möglich: - Nachnahme - Barzahlung an den Kurier bei Lieferung der Ware, - Banküberweisung.
Nachdem die Bestellung von unserem Kundenbetreuer bearbeitet wurde, wird eine Proforma-Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse geschickt, zusammen mit der Kontonummer, auf die die Zahlung erfolgen soll.
Für Informationen über die Rabattpolitik unseres Unternehmens wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer. Die Kontaktdaten finden Sie im Bereich Kontakt auf unserer Website.
Um Ihre Rechnungsdaten zu ändern, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Änderungen der Lieferdaten können bei der Bestellung in Ihrem Konto vorgenommen werden.
Für weitere Informationen zum Erhalt von Handelskrediten wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer. Die Kontaktdaten finden Sie im Bereich Kontakt auf unserer Website.
Gemäß den Bestimmungen (Punkt VII, Ziff. 7) nehmen wir keine Rücksendungen von nicht beworbener Ware an. Ein Umtausch der Ware erfolgt nur im Falle einer Reklamation eines mangelhaften Produktes und dessen Umtausch gegen ein vollwertiges Produkt.
Der logistische Mindestbetrag beträgt 300,00 PLN netto (369,00 PLN brutto) für Bestellungen über die PartyDeco Internetplattform und für Bestellungen per Telefon oder E-Mail.

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AUF UNSERER B2B-PLATTFORM

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Nach der Registrierung auf unserer Website wird sich unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Geschäftsprofil zu verifizieren. Unser Unternehmen arbeitet ausschließlich mit Vertreibern in unserer Branche zusammen. Wenn Sie außerhalb der Branche tätig sind, wird Ihre Registrierung abgelehnt.
Unsere Firma arbeitet nur mit Vertreibern von Produktkategorien zusammen, die in unserem Angebot enthalten sind. Infolgedessen werden Versuche, Einzelhandels- und individuelle Konten zu registrieren, abgelehnt. Einzelhändler sind eingeladen, unsere Produkte in den Geschäften unserer Partner und Vertreiber zu suchen.

VERSAND DER BESTELLUNG

Nachdem Sie sich mit Ihrem Konto auf der Plattform angemeldet haben, gehen Sie auf die Registerkarte Konto/Meine Aufträge und wählen Sie dann die Auftragsnummer aus, für die Sie die Frachtbriefnummer überprüfen möchten. Die Sendenummer finden Sie in der Tabelle Informationen
Polen: Bestellungen werden per DHL oder GLS versendet. Ausland: Abhängig von Ihrer Versandregion wählen wir die beste Option für Sie und arbeiten mit Spediteuren wie z. B: Dachser, Raben, UPS, Kühne + Nagel
Es ist nicht möglich, die Ware persönlich in unserem Lager abzuholen.
Alle Bestellungen werden per Kurier mit Lieferung an die Adresse des Kunden verschickt.
Polen: Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen. Ausland: Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen.

MARKETING SUPPORT

– MATERIALIEN FÜR UNSERE KUNDEN

MARKETING SUPPORT– MATERIALIEN FÜR UNSERE KUNDEN

Ja, alle Marketingmaterialien sind auf unserer Website zum Download verfügbar. Sie müssen jedoch unverändert bleiben. Wir ermutigen Sie, unseren Marketingunterstützung-Bereich zu nutzen:
Aus Rücksicht auf die Umwelt haben wir auf den Druck von Katalogen in Papierform verzichtet. Unsere Kataloge sind elektronisch auf unserer Website verfügbar.
Nachdem Sie sich auf der Plattform in Ihrem Konto angemeldet haben, gehen Sie auf die Registerkarte Konto/Meine Bestellungen und wählen Sie die Nummer der Bestellung, für die Sie Bilder herunterladen möchten. Klicken Sie dann auf Fotos bestellen.

REKLAMATIONEN

Beanstandungen wegen mangelhafter Ware und Mengenabweichungen sind unverzüglich nach Erhalt der Sendung (bis maximal 14 Tage nach Erhalt) zu melden. Reklamationen wegen versteckter Mängel und Gewährleistungsansprüche werden bis zu 6 Monaten ab Kaufdatum anerkannt.
Reklamationen reichen Sie bitte per E-Mail an die E-Mail-Adresse reklamacje@partydeco.com ein und fügen Sie alle notwendigen Informationen bei, wie z.B.: den Grund der Reklamation, das Produktsymbol, die Menge der reklamierten Ware und Fotos der Ware im Falle einer Beschädigung.
Prüfen Sie die Ware im Beisein des Kuriers. Im Falle einer Beschädigung der Produkte, denken Sie daran, ein Schadensprotokoll mit dem Kurier zu schreiben. Nach dem Aufschreiben senden Sie das Dokument mit allen notwendigen Informationen zur Reklamation (Liste und Anzahl der beschädigten Produkte) an die E-Mail-Adresse reklamacje@partydeco.com

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