Veuillez joindre une copie numérisée de l’inscription au Registre des Activités Commerciales ou une impression du Registre Central des Informations sur l'activité économique (CEDIG www.ceidg.gov.pl) lors de l’inscription ou l’envoyer à l’adresse suivante: bok@partydeco.com

Les prix des produits et la fonction de passation de commandes sont possibles après vérification du profil commercial et après confirmation de l’inscription par le service client. Vous serez contacté à ce sujet dans les 24 heures suivant votre inscription sur le site.

Les modes de paiement suivants sont disponibles : - contre-remboursement – en espèces au coursier à la réception des marchandises, - virement bancaire.

Après le traitement de la commande par un employé du service clientèle, une facture pro forma sera envoyée à l’adresse électronique avec le numéro de compte bancaire sur lequel le paiement doit être effectué.

Pour de plus amples renseignements sur notre politique de rabais, veuillez contacter votre conseiller du service à la clientèle. Les coordonnées sont disponibles dans l’onglet “Contact” de notre site web.

Pour modifier vos informations de facturation, veuillez contacter le service client. Les informations de livraison peuvent être modifiées dans votre compte lorsque vous passez une commande.

Pour de plus amples informations sur la manière d’obtenir un crédit commercial, veuillez contacter votre conseiller du service clientèle. Les coordonnées sont disponibles dans l’onglet “Contact” de notre site web.

Conformément à la réglementation (point VII (7)), nous n’acceptons pas les retours de produits non annoncés. Les marchandises peuvent uniquement être échangées en cas de réclamation concernant un produit défectueux et d’un remplacement par un produit de même valeur.

Le montant minimum de passation de commande via la plateforme Internet PartyDeco, par téléphone ou par e-mail est de 300,00 EUR.

Après votre inscription sur notre site Web, notre service client vous contactera pour vérifier votre profil commercial. Notre entreprise ne travaille qu’avec les distributeurs de notre secteur. Si votre entreprise ne fait pas partie du secteur, votre inscription sera rejetée.

Notre société coopère uniquement avec les distributeurs des catégories de produits que nous fournissons. Par conséquent, les tentatives d’enregistrement de comptes détaillants ou individuels seront rejetées. Nous invitons les détaillants à rechercher nos produits dans les magasins de nos partenaires et distributeurs.

Après vous être connecté à la plateforme sur votre compte, allez dans l’onglet Compte / Mes commandes, puis sélectionnez le numéro de commande dont vous souhaitez vérifier le numéro de bordereau d’expédition. Le numéro de suivi est indiqué dans le tableau d’information.

Pologne : Les commandes sont expédiées via DHL ou GLS. A l’étranger : Selon la zone d’expédition, nous choisissons la meilleure option pour vous et travaillons avec les transporteurs tels que : Dachser, Raben, UPS, Kuehne + Nagel

Il n’est pas possible de retirer les marchandises en personne à notre entrepôt.

Toutes les commandes sont livrées directement à l’adresse du client.

Pologne : Compter 1 à 2 jours ouvrables. A l’étranger : Compter 3 à 5 jours ouvrables.

Oui, tous les documents marketing peuvent être téléchargés sur notre site Web. Ils ne doivent cependant pas être modifiés. Nous vous encourageons à utiliser notre section Support Marketing :

Soucieux de l’environnement, nous avons renoncé à l’impression de catalogues. Nos catalogues sont disponibles en version électronique sur notre site web. > Catalogues <

Après vous être connecté à la plateforme sur votre compte, allez dans l’onglet Compte / Mes commandes, puis sélectionnez le numéro de commande pour lequel vous souhaitez télécharger des photos. Cliquez ensuite sur Commander des photos.

Les réclamations concernant des marchandises défectueuses ou des incohérences dans la quantité de marchandises doivent être immédiatement signalées, dans la limite de 14 après la réception. Les réclamations pour vices cachés et les réclamations sous garantie sont acceptées dans un délai de 6 mois à compter de la date d’achat.

Veuillez soumettre votre réclamation par e-mail à reklamacje@partydeco.com et inclure toutes les informations nécessaires telles que le motif de la réclamation, le logo du produit, la quantité de la marchandise faisant l’objet de la réclamation et une photo de la marchandise si la marchandise est endommagée.

Vérifiez la marchandise en présence du transporteur. En cas d’endommagement des produits, pensez à rédiger un rapport des dommages constatés avec le transporteur. Une fois rédigé, envoyez le document avec les informations nécessaires pour faire une réclamation (liste des produits endommagés et quantité) à l’adresse e-mail reklamacje@partydeco.com

The PartyDeco API (Application Programming Interface) is an interface that allows PartyDeco customers to electronically and automatically exchange data in a variety of areas, such as adding PartyDeco products to their product range or accessing current stock levels.

It has been designed for every PartyDeco customer, small shops, and large retail. By integrating a shop with the PartyDeco API, a customer can expand their product range with products from shop.partydeco.pl

The connection and usage of the API are free of charge. However, please keep in mind that technical/IT knowledge is required to connect your shop, and adapting your system to our configuration may result in some additional charges. A customer with their own IT team should be able to manage this.

EDI (Electronic Data Interchange) is a worldwide standard for exchanging commercial and financial documents in the form of an electronic message directly between the computer systems of business partners.

When opting for EDI integration, the customer selects a service provider as the hub between PartyDeco and the customer. The integrator provides fee-based access to the platform where EDI documents are exchanged. Also, at the same time, it opens up the possibility for the customer to communicate with many other retailers and suppliers who are also using the EDI standard.

No. PartyDeco is not an EDI integrator. PartyDeco is simply a user of the EDI data interchange standard.

The cost of EDI integration depends on the chosen provider and the version of the service. In the most popular option, which is cloud-based, the customer mainly bears monthly operating costs. The customer who decides to connect via the EDI standard is free to choose the service provider. The costs and details of integration are determined individually by the customer with the selected provider.

API is a very versatile method of communication and the list of possibilities is long and diverse. In a nutshell, API minimizes the time and effort related to placing and handling the order and eliminates human error. At the same time, it gives access to the full product offer and prices - including individual customer discounts. It also ensures that stock levels are always up to date and secure information flow is environmentally friendly (by switching from paper documents).

The main advantages of using EDI are identical to those of using the PartyDeco API, EDI is simply a different, less flexible, paid method of data exchange. By being connected to an EDI platform (hub), the customer simultaneously becomes integrated with multiple suppliers, manufacturers, and customers that use the EDI standard. We use the Inifinite hub (https://infinite.pl/edi/) at PartyDeco which connects many thousands of entities in Poland and Europe.

At any time during the cooperation, as long as it is allowed by the terms and conditions and concluded commercial agreements.

First steps - https://download.partydeco.pl/api/partydeco_api_v2_0.pdf
API integration - https://api.partydeco.pl/docs/#/

Yes, the API displays current data and can be refreshed before each placed order.

Yes, the prices of the basic sales unit are up to date and include all customer discounts.

In all basic sales units in PartyDeco.

If your question is not answered in the FAQ and materials provided, please ask us directly by sending an email to: api.support@partydeco.pl

We try to answer questions as quickly as possible. The response time should not exceed 3 working days.

Polish, English.

Yes, translations in the following languages are available: Polish, English, German, French.

Step 1: Contact api.support@partydeco.pl to request the API usage,
Step 2: Contact the Sky-Shop supplier or developer for an estimated cost of PartyDeco integration based on the integration scope and documents from FAQ point 11,
Step 3: Go through the PartyDeco authentication process to obtain your access keys,
Step 4: Transfer the access keys to the Sky-Shop integrator.

Contact us and describe your problem at: api.support@partydeco.pl