Zespół pracowników Działu Handlowego to most pomiędzy klientami a firmą PartyDeco. Stale dbamy o to, aby ten most, czyli relacja biznesowa była trwała, partnerska i odpowiadała na wszystkie potrzeby klientów i rynków.

Pomagamy klientom, partnerom, dystrybutorom naszej firmy.
Członków naszego zespołu łączą ciepłe relacje, w duchu serdeczności i szacunku, staramy się być zawsze pozytywnie nastawieni do klientów zewnętrznych, ale i klientów wewnętrznych, czyli kolegów i koleżanek z innych działów

Wiemy, że nasz dział nie istniałby bez klientów i członków zespołu #partydecoteam, którego wsparcie czujemy w wielu codziennych sytuacjach.

Przykładowe zadania jakie realizujemy:

Rolą Działu Handlowego jest lojalność wobec klientów i stałe ofertowanie im produktów dla nich najlepszych z perspektywy ich rotacji oraz atrakcyjności dla klienta końcowego. Informujemy też klientów o ważnych strategicznych zmianach zachodzących w naszej firmie np. wprowadzeniu nowych kategorii, jak np. produkty eco, usprawnieniach w sklepie, nowych certyfikatach dla produktów.

Dodatkowo w naszym dziale przechodzimy właśnie dynamiczny rozwój, pracujemy nad wdrożeniem nowego systemu CRM, tworzymy standardy i definiujemy procesy oraz bierzemy czynny udział w wielu ogólnofirmowych projektach.

A tym różnimy się od działów handlowych w innych firmach:

• 5 kanał sprzedaży, SM, webinary to nasz chleb powszedni,
• mamy samokształcący i wspierający się zespół, dzięki któremu wiele osób jest w stanie wejść na swój indywidualny szczyt Mount Everest,
• mamy naprawdę radosną atmosferę pracy,
• bierzemy udział w projektach ogólnofirmowych.

W Dziale BOK szczególnie dbamy o jakość oraz czas realizacji wszystkich zadań oraz standardy naszych działań.

W tym roku zostało wprowadzone usprawnienie polegające na automatycznym procesowaniu zamówień. Dzięki tej funkcjonalności, 30% zamówień realizowanych jest w sposób automatyczny, co znacznie przyspieszyło ich czas realizacji.

W najbliższej przyszłości rozpoczynamy projekt CRM, który pomoże wnieść standardy obsługi klientów na kolejnym poziom oraz zwiększyć komfort pracy naszych pracowników.

Przykładowe zadania jakie realizujemy:

Podstawowa rola Działu BOK to obsługa klienta biznesowego w zakresie realizacji zamówień oraz obsługa posprzedażowa w zakresie reklamacji.

Wspieramy naszych klientów w zakresie obsługi platformy internetowej oraz dostarczamy wszystkich niezbędnych informacji o produktach.

Wspieramy naszych Handlowców w tworzeniu dostosowanych do wymagań klientów ofert.
Ściśle współpracujemy z działami takimi jak: Magazyn, Produkcja, Jakość i Logistyka.

Salon Firmowy PartyDeco mieści się w Szczecinie, przy ul. Kolumba od wielu lat. Jesteśmy jedynym sklepem szczecińskiej firmy PartyDeco, w którym możesz kupić, zobaczyć i dotknąć nasze produkty. Możesz się u nas zainspirować aranżacjami i dekoracjami, zamówić Pocztę Balonową, czy spersonalizowane nadrukiem balony.

Przykładowe zadania jakie realizujemy:

Oprócz obsługi klientów detalicznych, obsługujemy również lokalne firmy z branży dekoratorskiej, ślubnej, restauratorów, hotelarzy, cukierników, kwiaciarnie.

Nasi pracownicy ściśle współpracują z Działam Handlowym i BOK, a także szkolą naszych partnerów w ramach sieci partnerskiej Let’s party.